Πατάτε «Κατάθεση» ή «Ανάληψη» και η οθόνη σας δείχνει μία κόκκινη γραμμή με την ένδειξη «Αποτυχία». Πιο συχνά, αυτό οφείλεται σε όρια που έχει θέσει το rabona casino ή η τράπεζά σας.

Αποτυχία κατάθεσης ή ανάληψης λόγω ορίων

Βλέπετε το μήνυμα «Η συναλλαγή απορρίφθηκε» ή «Το ποσό υπερβαίνει το όριο».

  • Το όριο ημερήσιων καταθέσεων του rabona casino online είναι ενεργό.
  • Το όριο αναλήψεων ανά εβδομάδα έχει εξαντληθεί.
  • Η τράπεζα έχει δικό της όριο για συναλλαγές σε καζίνο.
  • Το ποσό είναι μικρότερο από το ελάχιστο αποδεκτό.
  1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο rabona casino.
  2. Μεταβείτε στην ενότητα «Όρια» ή «Ασφάλεια» στο προφίλ σας.
  3. Ελέγξτε αν έχετε ενεργοποιήσει όριο ημερήσιας κατάθεσης. Αν ναι, αυξήστε το ή απενεργοποιήστε το προσωρινά.
  4. Στην ίδια σελίδα, δείτε το όριο ανάληψης ανά εβδομάδα. Αν το ποσό που ζητάτε το ξεπερνά, ζητήστε μικρότερο ποσό.
  5. Αν έχετε ενεργό μπόνους, ελέγξτε αν η ανάληψη είναι διαθέσιμη πριν ολοκληρωθούν οι απαιτήσεις στοιχηματισμού.
  6. Δοκιμάστε να καταθέσετε ένα μικρότερο ποσό, π.χ. 10 ευρώ, για να δείτε αν το πρόβλημα είναι στο όριο της τράπεζας.
  7. Αν η ανάληψη απορρίπτεται, βεβαιωθείτε ότι έχετε υποβάλει τα έγγραφα ταυτοποίησης.
  8. Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας και ρωτήστε αν μπλοκάρει συναλλαγές σε καζίνο.
  9. Χρησιμοποιήστε άλλη μέθοδο πληρωμής, όπως κάρτα ή e-wallet, αν η τράπεζα αρνείται.
  10. Αν η κατάθεση απορρίπτεται λόγω λάθους ποσού, δοκιμάστε ποσό που είναι πολλαπλάσιο του 5.
  11. Στο rabona casino online, οι αναλήψεις πρέπει να γίνονται στην ίδια μέθοδο με την κατάθεση. Επιλέξτε την ίδια.
  12. Αν τίποτα δεν λειτουργεί, επικοινωνήστε με την υποστήριξη του rabona casino online μέσω ζωντανής συνομιλίας.

Αδυναμία σύνδεσης ή κλειδωμένος λογαριασμός

Βλέπετε «Λάθος όνομα χρήστη ή κωδικός» ή «Ο λογαριασμός σας είναι προσωρινά κλειδωμένος».

  • Έχετε πληκτρολογήσει λάθος κωδικό περισσότερες από 5 φορές.
  • Ο λογαριασμός έχει αποκλειστεί για λόγους ασφαλείας.
  • Δεν έχετε ενεργοποιήσει τον λογαριασμό μετά την εγγραφή.
  • Η σύνδεση έχει λήξει λόγω αδράνειας.
  1. Ελέγξτε αν το πληκτρολόγιο γράφει κεφαλαία ή αν το Caps Lock είναι ανοιχτό.
  2. Πατήστε «Ξέχασα τον κωδικό μου» για να λάβετε email επαναφοράς.
  3. Αν δεν βλέπετε το email, ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητων (spam).
  4. Αν ο κωδικός είναι σωστός αλλά η σύνδεση αποτυγχάνει, δοκιμάστε να καθαρίσετε την cache του browser.
  5. Ανοίξτε το site σε ανώνυμη κατάσταση (incognito) για να αποκλείσετε προβλήματα cookies.
  6. Αν ο λογαριασμός είναι κλειδωμένος, περιμένετε 30 λεπτά και δοκιμάστε ξανά.
  7. Μετά από 5 αποτυχημένες προσπάθειες, η σύνδεση μπλοκάρεται για 1 ώρα.
  8. Αν δεν έχετε λάβει το email ενεργοποίησης, ζητήστε το ξανά από την αρχική σελίδα.
  9. Δοκιμάστε να συνδεθείτε από άλλη συσκευή ή δίκτυο.
  10. Αν χρησιμοποιείτε VPN, απενεργοποιήστε το, γιατί το rabona casino μπορεί να το μπλοκάρει.
  11. Βεβαιωθείτε ότι το email σας είναι σωστό στο προφίλ.
  12. Αν ο λογαριασμός παραμένει κλειδωμένος, στείλτε μήνυμα στην υποστήριξη.
  13. Πριν επικοινωνήσετε, ελέγξτε αν τα στοιχεία σας ταιριάζουν με αυτά της εγγραφής.

Δεν πιστώθηκε το μπόνους υποδοχής ή οι δωρεάν περιστροφές

Κάνετε κατάθεση και το μπόνους δεν εμφανίζεται στο ταμείο ή οι περιστροφές δεν είναι διαθέσιμες στο παιχνίδι.

  • Δεν πληροίτε τις προϋποθέσεις του μπόνους (π.χ. ελάχιστη κατάθεση).
  • Το μπόνους απαιτεί ενεργοποίηση με κωδικό.
  • Έχετε ήδη λάβει μπόνους στο παρελθόν και δεν δικαιούστε νέο.
  • Η κατάθεση έγινε με μέθοδο που εξαιρείται από το μπόνους.
  1. Διαβάστε τους όρους του μπόνους στο rabona casino πριν καταθέσετε.
  2. Βεβαιωθείτε ότι η κατάθεσή σας είναι ίση ή μεγαλύτερη από το ελάχιστο ποσό που αναγράφεται.
  3. Αν το μπόνους απαιτεί κωδικό, πληκτρολογήστε τον στο πεδίο «Κωδικός μπόνους» πριν ολοκληρώσετε την κατάθεση.
  4. Ελέγξτε αν η μέθοδος πληρωμής σας (π.χ. Skrill) εξαιρείται από το μπόνους.
  5. Αν οι δωρεάν περιστροφές δεν εμφανίζονται, ανοίξτε το παιχνίδι που αναγράφεται στους όρους.
  6. Οι δωρεάν περιστροφές μπορεί να πιστωθούν σταδιακά, π.χ. 10 ανά ημέρα.
  7. Αν έχετε ήδη λάβει μπόνους στο παρελθόν, η νέα προσφορά δεν είναι διαθέσιμη.
  8. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η επιλογή «Δεν θέλω μπόνους» είναι ενεργή στο ταμείο. Απενεργοποιήστε την.
  9. Για το μπόνους υποδοχής, η πρώτη κατάθεση πρέπει να γίνει εντός 7 ημερών από την εγγραφή.
  10. Αν το μπόνους δεν πιστωθεί εντός 1 ώρας, επικοινωνήστε με την υποστήριξη.
  11. Για βοήθεια σχετικά με το μπόνους, επισκεφθείτε το rabonagr.com.
  12. Αν κανένα βήμα δεν διορθώνει το πρόβλημα, στείλτε στοιχεία της κατάθεσης στην υποστήριξη.

Η ταυτοποίηση (KYC) δεν ολοκληρώνεται ή τα έγγραφα απορρίπτονται

Βλέπετε «Αναμένεται επαλήθευση» ή «Το έγγραφο δεν έγινε αποδεκτό».

  • Το έγγραφο είναι θολό ή τα στοιχεία δεν είναι ορατά.
  • Το όνομα στο έγγραφο δεν ταιριάζει με το όνομα εγγραφής.
  • Το έγγραφο έχει λήξει.
  • Η φωτογραφία του προσώπου δεν είναι καθαρή.
  1. Βγάλτε φωτογραφία του εγγράφου σε καλό φωτισμό, χωρίς αντανακλάσεις.
  2. Βεβαιωθείτε ότι και οι 4 γωνίες του εγγράφου είναι ορατές.
  3. Το όνομα στο δελτίο ταυτότητας ή το διαβατήριο πρέπει να είναι ίδιο με αυτό που δώσατε στην εγγραφή.
  4. Αν το έγγραφο είναι σε άλλη γλώσσα, μεταφράστε το με επίσημη μετάφραση.
  5. Για την απόδειξη διεύθυνσης, χρησιμοποιήστε λογαριασμό κοινής ωφελείας (ΔΕΗ, ύδρευση) ή τραπεζική κίνηση.
  6. Η απόδειξη διεύθυνσης δεν πρέπει να είναι παλαιότερη των 3 μηνών.
  7. Αν η φωτογραφία προσώπου απορρίπτεται, βγάλτε selfie μπροστά από λευκό τοίχο, χωρίς γυαλιά.
  8. Μην περικόψετε το έγγραφο με εφαρμογές επεξεργασίας.
  9. Αν ανεβάσατε λάθος τύπο αρχείου (π.χ. PDF αντί JPEG), μετατρέψτε το.
  10. Το μέγιστο μέγεθος αρχείου είναι συνήθως 5 MB.
  11. Η διαδικασία KYC διαρκεί από λίγα λεπτά έως 24 ώρες.
  12. Αν περάσουν 48 ώρες χωρίς απάντηση, επικοινωνήστε με την υποστήριξη.

Πριν κάνετε οποιαδήποτε ενέργεια, βεβαιωθείτε ότι το email σας είναι επιβεβαιωμένο. Αυτό αποτρέπει τα περισσότερα προβλήματα σύνδεσης, μπόνους και αναλήψεων.