På bussen hjem fra jobb tar mange en rask titt på telefonens spilltilbud. Da er det lett å trykke «Registrer deg» uten å lese hva som faktisk kreves for å få velkomsttilbudet.

Spill og spill på telefonen

Kan jeg spille i nettleseren på mobilen uten å laste ned noe?

Ja, du åpner spillene direkte i nettleseren på telefonen. Det betyr at du ikke trenger å hente noe fra en appbutikk. Du logger inn med samme konto som på datamaskinen. Du kan sjekke at nettleseren er oppdatert før du begynner. Et lite tips er å legge til en snarvei på hjemskjermen for å spare tid.

Fungerer spillene like godt på mobil som på PC?

Spillene er laget for å fungere på både mobil og PC. Du kan rotere skjermen om et spill ber om det. Noen spill har knapper som er lettere å treffe når du holder telefonen loddrett. Sjekk at du har stabil nettforbindelse før du setter i gang. Da unngår du at et spill stopper midt i en runde.

Hvilke typer spill finner jeg hos Rabona casino?

Spillutvalget består av spilleautomater, bordspill og spill med levende dealer. Du kan filtrere på kategori for å finne det du liker. Hver spillkategori har egne sider der du ser detaljer om spillet. Ta en titt på demoen før du satser penger. Det gir deg en følelse av hvordan spillet oppfører seg.

Kan jeg bruke samme konto på mobil og datamaskin?

Ja, kontoen din er den samme uansett hvilken enhet du bruker. Du kan begynne på mobilen og fortsette på PC-en senere. Innloggingen skjer med samme brukernavn og passord. Sjekk at du har logget ut på den enheten du ikke bruker, for sikkerhets skyld. Hos https://www.rabona-no.eu/ er det enkelt å bytte mellom enheter.

Hvorfor hakker spillet når jeg spiller på mobilen?

Hakking skyldes ofte svakt nett eller mange åpne faner i nettleseren. Lukk faner du ikke trenger, og gå nærmere ruteren. Du kan også slå av strømsparingen midlertidig. Test om spillet går jevnt i en annen nettleser. Hvis problemet vedvarer, kan du kontakte kundestøtten med en beskrivelse av hva som skjer.

Må jeg laste ned en app for å få tilgang til alle spillene?

Nei, alle spillene er tilgjengelige i nettleseren. Du trenger ingen app for å spille. Noen foretrekker likevel å lage en snarvei på hjemskjermen. Da åpner du spillene like raskt som en app. Du slipper også å oppdatere noe manuelt.

Hvordan vet jeg at spillene er rettferdige?

Spillene bruker en tilfeldighetsgenerator som sørger for tilfeldige resultater. Hvert spill har en oppgitt RTP som viser hvor mye som går tilbake til spillerne over tid. Du finner RTP i spillinformasjonen. Sjekk at tallet står der før du spiller om penger. Det er en enkel måte å se hva slags spill du har foran deg.

Registrering og innlogging

Hvor lang tid tar det å opprette en konto?

Det tar bare noen minutter å fylle ut skjemaet. Du oppgir navn, adresse og kontaktinformasjon. Etterpå må du bekrefte e-postadressen din. Sjekk at du har skrevet riktig fødselsdato, for den brukes til alderskontroll. Når kontoen er bekreftet, kan du logge inn og sette inn penger.

Hvilke opplysninger må jeg oppgi når jeg registrerer meg?

Du må oppgi fullt navn, adresse, fødselsdato og e-post. Noen ganger ber de også om telefonnummer. Opplysningene må stemme med det som står på bankkortet eller kontoen din. Bruk riktig navn selv om du har kallenavn. Feil opplysninger kan føre til at uttaket blir forsinket senere.

Hvorfor blir jeg bedt om å bekrefte identiteten min?

Identitetsbekreftelse er et krav for å hindre hvitvasking og svindel. Du laster opp et bilde av gyldig legitimasjon. Sørg for at bildet er tydelig og at alle hjørner er med. Etter at dokumentet er godkjent, kan du ta ut penger. Har du ikke sendt inn dokumentet, blir uttaket stående i påvente av kontroll.

Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?

Bruk lenken for glemt passord på innloggingssiden. Du får en e-post med en lenke for å lage et nytt passord. Velg et passord du ikke bruker andre steder. Sjekk søppelposten hvis e-posten ikke dukker opp. Etter at du har laget nytt passord, kan du logge inn med det med en gang.

Kan jeg ha flere kontoer samtidig?

Nei, hver spiller kan bare ha én konto. Har du opprettet en konto tidligere, må du bruke den. Du kan kontakte kundestøtten hvis du har glemt innloggingen. De hjelper deg med å gjenopprette tilgangen. Å opprette en ny konto i tillegg kan føre til at begge blir stengt.

Hvordan logger jeg inn på en ny telefon?

Åpne nettleseren og gå til innloggingssiden. Skriv inn brukernavn og passord som vanlig. Du kan bli bedt om å bekrefte med en engangskode på e-post. Sjekk at du skriver inn koden riktig, og at den ikke har gått ut på tid. Når du er logget inn, kan du fortsette der du slapp.

Hva gjør jeg hvis kontoen min er låst?

En låst konto kan skyldes for mange innloggingsforsøk eller en pågående kontroll. Prøv å nullstille passordet først. Hvis det ikke hjelper, kontakter du kundestøtten. Ha klar legitimasjonen din, slik at de kan hjelpe deg raskere. De kan låse opp kontoen når de har bekreftet at det er deg.

Ansvarlig spill

Hvordan setter jeg innskuddsgrenser på kontoen min?

Du finner innstillingene for ansvarlig spill i kontoen din. Der kan du sette en øvre grense for hvor mye du kan sette inn. Grensen gjelder fra det øyeblikket du bekrefter den. Tenk gjennom hva du faktisk har råd til å bruke før du setter grensen. Du kan senke grensen når som helst, men ikke heve den med en gang.

Kan jeg ta en pause fra spillingen?

Ja, du kan velge å ta en pause i en periode. I løpet av pausen kan du ikke sette inn penger eller spille. Pausen kan ikke avbrytes før perioden er over. Bestem lengden på pausen før du bekrefter. Det gir deg en trygg avstand til spillene.

Hva skjer hvis jeg stenger kontoen min helt?

Du kan be om å få kontoen stengt. Da mister du tilgangen til spill og innskudd. Stengingen er ment å vare, og du kan ikke åpne kontoen igjen med det samme. Vurder om en pause er nok før du velger å stenge. Kundestøtten kan hjelpe deg med valget.

Hvordan ser jeg hvor mye jeg har spilt den siste måneden?

I kontooversikten finner du en oversikt over innskudd, uttak og spill. Tallene viser hva du har brukt i perioden. Ta en titt på dem med jevne mellomrom. Hvis du blir overrasket over summen, kan du sette en lavere grense. Det er en enkel måte å holde oversikten på.

Hvordan får jeg hjelp hvis spillingen har tatt overhånd?

Du kan kontakte kundestøtten og be om å bli utestengt. De kan også sette deg i kontakt med hjelpeorganisasjoner. Det finnes egne hjelpelinjer for spillavhengighet i Norge. Ta kontakt med fastlegen din hvis du trenger mer støtte. Du trenger ikke stå i dette alene.

Hva betyr det at jeg må bekrefte alderen min?

Aldersbekreftelse er et krav for å spille om penger. Du må være gammel nok til å delta. Alder sjekkes ved registrering og noen ganger ved uttak. Oppgi riktig fødselsdato, ellers kan kontoen bli stengt. Spill med penger er for voksne, og reglene gjelder for alle.

Kan jeg bruke en innskuddsgrense for å styre pengebruken?

Ja, innskuddsgrensen begrenser hvor mye du kan sette inn. Den er nyttig hvis du vil holde forbruket jevnt. Sett grensen før du begynner å spille, ikke etterpå. Du kan alltid senke den, men ikke heve den umiddelbart. Dermed får du en buffer mot impulskjøp.

Velkomsttilbudet

Hva må jeg gjøre for å få velkomsttilbudet?

Du må registrere deg og bekrefte e-postadressen. Deretter setter du inn penger for første gang. Noen tilbud krever at du bruker en kampanjekode ved innskuddet. Les hva som står om tilbudet i kontoen din før du setter inn. Da vet du om du oppfyller vilkårene.

Hvordan bruker jeg en kampanjekode?

Koden skrives inn i feltet for kampanjekode under innskuddet. Du finner feltet i innskuddsvinduet. Skriv koden nøyaktig slik den står, uten mellomrom. Sjekk at koden er aktiv før du bekrefter innskuddet. Etter innskuddet kan du se om tilbudet er lagt til kontoen.

Hvorfor har jeg ikke fått velkomstbonusen ennå?

Noen tilbud krever at du bekrefter e-posten eller identiteten først. Sjekk om du har oppgitt kampanjekoden riktig. Noen ganger må du velge tilbudet i kontoen før innskuddet. Har du gjort alt dette, kan du kontakte kundestøtten. De kan se hvorfor bonusen ikke er registrert.

Hva skjer hvis jeg setter inn penger før jeg har valgt tilbudet?

Da kan du gå glipp av velkomsttilbudet. Innskuddet må ofte gjøres etter at du har valgt tilbudet. Les gjennom stegene i kontoen før du betaler. Hvis du allerede har satt inn, kan du spørre kundestøtten om det er mulig å ordne i ettertid. De kan ikke alltid etterregistrere et tilbud.

Kan jeg bruke velkomsttilbudet flere ganger?

Velkomsttilbudet er for nye spillere og gjelder bare én gang per person. Har du hatt konto før, kan du ikke få det på nytt. Du kan heller ikke opprette en ny konto for å få tilbudet igjen. Sjekk hvilke andre tilbud som gjelder for deg som eksisterende spiller. De finner du i kontoen din.

Hva må jeg gjøre før jeg kan ta ut penger fra bonusen?

Du må oppfylle betingelsene som gjelder for bonusen. Det kan bety at du må spille gjennom et visst beløp først. Sjekk hvor mye som gjenstår i bonusoversikten. Noen spill teller mer enn andre mot gjennomspillingen. Når kravene er oppfylt, blir gevinsten tilgjengelig for uttak.