Vai jūs redzat kļūdu “Nevar izveidot savienojumu” vai “Pieteikšanās neizdevās”? Visbiežāk tas notiek nepareizas pārlūka kešatmiņas vai nestabila interneta savienojuma dēļ.

Vietne vai spēles neielādējas mobilajā tālrunī

Spēlētājs redz tukšu ekrānu vai iestrēgušu ielādes ritenīti. Iespējamie cēloņi:

  • Novecojusi pārlūka versija
  • Pārlūka kešatmiņa un sīkdatnes
  • Nestabils mobilais savienojums
  • Ierīces atmiņa ir pārāk pilna
  • VPN vai starpniekserveris traucē savienojumu

Ko darīt soli pa solim:

  1. Atvērt iestatījumus un notīrīt pārlūka kešatmiņu un sīkdatnes.
  2. Aizvērt visas pārlūka cilnes un restartēt pārlūku.
  3. Pārbaudīt, vai pārlūkam ir jaunākā versija; ja nē, atjaunināt to.
  4. Izslēgt VPN un starpniekserveri uz laiku, kamēr ielādējat Laimz.
  5. Pārslēgties no Wi-Fi uz mobilo datu vai otrādi, lai pārbaudītu savienojumu.
  6. Aizvērt citas lietotnes, kas var patērēt atmiņu.
  7. Ja iespējams, restartēt mobilo ierīci.
  8. Mēģināt ielādēt casino Laimz, izmantojot citu pārlūku, piemēram, Chrome vai Safari.
  9. Ja problēma turpinās, pārslēgties uz datoru un pārbaudīt, vai tur darbojas.
  10. Atvērt Laimz bonusa koda lapu un pārbaudīt, vai tā ielādējas bez kļūdām.
  11. Ja neviens solis nepalīdz, kontaktēt atbalstu un norādīt savu ierīces modeli un pārlūku.
  12. Atbalsta komanda var piedāvāt alternatīvu saiti vai pārbaudīt servera statusu.

Ja pēc visām darbībām vietne joprojām nestrādā, sazinieties ar atbalstu, lai pārbaudītu, vai nav servera dīkstāves. Apmeklējiet Laimz login oficiālo mājaslapu un izmēģiniet vēlreiz.

Depozīts vai izmaksa noraidīta ierobežojumu dēļ

Spēlētājs redz paziņojumu “Maksājums noraidīts” vai “Pārsniegts limits”. Iespējamie cēloņi:

  • Bankas vai maksājumu pakalpojuma limits
  • Nepareizi ievadīta summa vai informācija
  • Neaktivizēts Laimz bonusa kods, kas ietekmē limitu
  • Konta verifikācija nav pabeigta
  • Spēlētājs mēģina izņemt vairāk, nekā atļauts

Ko darīt soli pa solim:

  1. Pārbaudīt sava konta iestatījumus, lai redzētu pašreizējos depozīta un izmaksas limitus.
  2. Ja limits ir pārāk zems, palielināt to konta iestatījumos vai pieprasīt paaugstinājumu.
  3. Pārliecināties, ka ievadītā summa ir mazāka par dienas vai nedēļas limitu.
  4. Ievadīt Laimz promo code, ja tas nepieciešams bonusa aktivizēšanai, kas var ietekmēt limitu.
  5. Pabeigt konta verifikāciju, iesniedzot personas dokumentus, ja tas vēl nav izdarīts.
  6. Pārbaudīt, vai banka vai maksājumu pakalpojums neuzliek savus limitus.
  7. Ja izmaksa ir noraidīta, mēģināt izņemt mazāku summu.
  8. Izmantot citu maksājumu metodi, ja pieejama.
  9. Pārbaudīt, vai depozīta vai izmaksas laikā nav kļūdu ievadītajos datos.
  10. Sazināties ar banku, lai noskaidrotu, vai nav bloķēts maksājums.
  11. Ja limits ir atkarīgs no bonusa, pārbaudīt Laimz bonusa koda nosacījumus.
  12. Ja nekas nepalīdz, kontaktēt atbalstu un lūgt pārskatīt konta limitus.

Ja limits ir pārāk zems un nevarat to mainīt, sazinieties ar atbalstu, lai saņemtu palīdzību limitu pielāgošanā.

Depozīts atstājis banku, bet nav ieradies kazino kontā

Spēlētājs redz, ka nauda ir norakstīta no konta, bet kazino bilance nav mainījusies. Iespējamie cēloņi:

  • Maksājumu sistēmas aizkavēšanās
  • Nepareizi ievadīts depozīta ID vai atsauce
  • Tehniska kļūda depozīta apstrādē
  • Konta verifikācija nav pabeigta
  • Bankas vai maksājumu pakalpojuma kavējums

Ko darīt soli pa solim:

  1. Pagaidīt līdz 30 minūtēm, jo dažkārt apstrāde aizņem laiku.
  2. Pārbaudīt, vai bankas izrakstā ir redzama depozīta transakcija.
  3. Ja transakcija ir redzama, atvērt kazino konta žurnālu un pārbaudīt, vai depozīts ir fiksēts.
  4. Ja depozīts nav redzams, pārbaudīt, vai nav kļūdas ievadītajā depozīta summa vai maksājuma metode.
  5. Atjaunināt pārlūku un pārlādēt lapu, lai redzētu jaunākos datus.
  6. Ja depozīts bija saistīts ar Laimz bonusa kodu, pārliecināties, vai kods tika aktivizēts pirms depozīta.
  7. Pārbaudīt, vai nav jāapstiprina depozīts ar 2FA vai bankas paziņojumu.
  8. Ja izmantojat e-maku, pārbaudīt tā žurnālu, vai depozīts ir nosūtīts.
  9. Ja nekas nepalīdz, saglabāt bankas izraksta ekrānuzņēmumu.
  10. Sazināties ar kazino atbalstu, norādot depozīta summu, datumu un transakcijas ID.
  11. Atbalsts var pieprasīt papildu informāciju, lai atrastu transakciju.
  12. Ja depozīts joprojām nav ieradies, atbalsts uzsāks izmeklēšanu.

Ja depozīts nav redzams pat pēc 60 minūtēm, sazinieties ar atbalstu, lai viņi izsekotu transakciju.

Izmaksa ir apstrādē ilgāk nekā paredzēts

Spēlētājs redz statusu “Apstrādē” vai “Gaida” ilgāk nekā parasti. Iespējamie cēloņi:

  • Izmaksu apstrādes laiks ir ilgāks brīvdienās vai svētku dienās
  • Konta verifikācija vēl nav pabeigta
  • Izmaksas summa pārsniedz limitu
  • Bonusa nosacījumi vēl nav izpildīti
  • Maksājumu metodei ir ilgāks apstrādes laiks

Ko darīt soli pa solim:

  1. Pārbaudīt, vai konta verifikācija ir pabeigta; ja nē, iesniegt dokumentus.
  2. Pārbaudīt, vai ir izpildīti visi bonusa noteikumi, ja izmantojāt Laimz bonusa kodu.
  3. Pārbaudīt izmaksas limitu konta iestatījumos un salīdzināt ar pieprasīto summu.
  4. Ja limits ir pārsniegts, sadalīt izmaksu vairākās daļās.
  5. Pārbaudīt, vai izvēlētā maksājumu metode nav ilgāka par citām.
  6. Pārbaudīt, vai nav brīvdienu, kas var aizkavēt apstrādi.
  7. Ja izmaksa ir apstrādē vairāk nekā 48 stundas, sazināties ar atbalstu.
  8. Atbalsts var pārbaudīt, vai nav nepieciešami papildu dokumenti.
  9. Pārbaudīt, vai jūsu e-pastā nav saņemts pieprasījums pēc papildu informācijas.
  10. Ja izmantojāt Laimz promo code, pārbaudīt, vai izmaksa nav bloķēta bonusa dēļ.
  11. Ja atbalsts nevar paātrināt procesu, jautāt par aptuveno laiku.
  12. Ja nekas nepalīdz, iesniegt sūdzību, izmantojot oficiālos kanālus.

Ja izmaksa ir apstrādē ilgāk par norādīto laiku, sazinieties ar atbalstu, lai noskaidrotu cēloni.

Lai novērstu lielāko daļu problēmu, pirms pirmā depozīta pabeidziet konta verifikāciju un pārbaudiet, vai Laimz bonusa kods ir aktivizēts pareizi.